FAQ

Questions fréquentes

🌹 Le produit

Comment un plaid peut-il devenir un bouquet ?
Le plaid est conçu pour se rouler sur lui-même : les roses crochetées sur sa bordure se rassemblent alors en un bouquet spectaculaire, maintenu par sa pointe qui forme l'emballage du bouquet. Aucun montage, aucune couture à faire : il suffit de le rouler.

Les plaids sont-ils vraiment faits main ?
Oui, à 100 %. Chaque rose est crochetée individuellement puis assemblée au plaid. C'est ce qui rend chaque pièce unique — et ce qui explique nos délais de confection.

Quelle taille choisir ?
Pour offrir un bouquet décoratif : 40–60 cm. Pour un plaid à vivre au canapé : 100–120 cm. Pour un grand plaid de lit : 150 cm. Le guide complet figure sur chaque fiche produit.

La laine gratte-t-elle ?
Non. Nous utilisons des laines douces et duveteuses, agréables même sur peau sensible.

📦 Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Chaque pièce étant artisanale, un léger délai supplémentaire peut s'appliquer en période de forte demande — nous vous tenons toujours informé(e).

La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 60 € d'achat, automatiquement au panier.

Puis-je offrir directement le colis ?
Oui ! Nos colis sont soignés et ne contiennent aucune facture apparente. Indiquez-nous en note de commande s'il s'agit d'un cadeau.

🔄 Retours

Puis-je retourner mon plaid ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément à la loi. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Voir notre politique de retour complète.

🧶 Entretien

Comment laver mon plaid-bouquet ?
Lavage à la main à l'eau froide ou programme laine 30°, essorage très doux, séchage à plat. Ne pas repasser, ne pas sécher en machine.

💬 Autre question ?

Écrivez-nous via la page Contact — nous répondons sous 24 à 48 h.