Livraison & Retours

Livraison

Chaque plaid-bouquet est confectionné et emballé à la main avec le plus grand soin.

• Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés (France métropolitaine)
• Livraison offerte dès 60 € d'achat — appliquée automatiquement au panier
• Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition
• Emballage cadeau : colis soigné sans facture apparente — précisez « cadeau » en note de commande

Retours & échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

• Le produit doit être retourné non utilisé, non lavé, dans son emballage d'origine
• Contactez-nous avant tout retour via la page Contact pour obtenir l'adresse de retour
• Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux

Produit défectueux ou colis endommagé

Si votre commande arrive endommagée, envoyez-nous des photos sous 48 h : nous vous renvoyons une pièce ou vous remboursons intégralement, frais de retour inclus.